elkorelgraarienlo opera desde nuestra oficina en A Coruña y cumple rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.

Información que nos proporcionas directamente

Cuando contratas nuestros servicios o solicitas una consulta, necesitamos ciertos datos para poder ayudarte de forma efectiva:

• Datos de identificación: nombre completo, NIF/CIF, dirección postal
• Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros necesarios para la evaluación de riesgos: información sobre activos, pasivos, flujos de caja
• Información empresarial: sector de actividad, estructura organizativa, objetivos financieros

Solo pedimos lo estrictamente necesario para realizar nuestro trabajo. Si alguna vez te solicitamos información adicional, explicaremos claramente el motivo.

Información técnica automática

Nuestro sitio web recopila automáticamente ciertos datos técnicos cuando lo visitas:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles problemas de seguridad. No la usamos para identificarte personalmente a menos que inicies sesión.

Seamos directos: usamos tus datos para prestarte el servicio que contratas y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Específicamente:

• Realizar análisis de riesgo financiero personalizados basados en tu situación específica
• Elaborar informes y recomendaciones estratégicas adaptadas a tus necesidades
• Comunicarnos contigo sobre tu consulta o servicio contratado
• Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal y de prevención de blanqueo de capitales
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos
• Enviarte información sobre actualizaciones relevantes de normativa financiera (solo si lo autorizas)

Según el RGPD, necesitamos una justificación legal para procesar tus datos. En nuestro caso:

• Ejecución del contrato: Necesitamos tus datos para prestarte el servicio que contratas
• Obligación legal: Debemos conservar cierta información para cumplir con la normativa fiscal y financiera
• Interés legítimo: Proteger nuestros sistemas y mejorar nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales opcionales (que puedes retirar en cualquier momento)

Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Proveedores de hosting y servicios en la nube (dentro de la UE)
• Herramientas de análisis financiero especializadas con certificaciones de seguridad
• Servicios de comunicación por email cifrado
• Asesores legales y auditores bajo estricto deber de confidencialidad

También podemos compartir información cuando la ley nos obligue, por ejemplo:

• Requerimientos judiciales o de autoridades competentes
• Obligaciones fiscales ante la Agencia Tributaria
• Prevención de fraude y cumplimiento de normativa antiblanqueo

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. No son solo teoría: puedes ejercerlos de forma sencilla contactando con nosotros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a support@elkorelgraarienlo.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
• Cifrado en reposo para datos almacenados en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores para acceso a sistemas internos
• Copias de seguridad diarias con cifrado
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Políticas estrictas de control de acceso interno

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

No guardamos tu información indefinidamente. Los plazos de conservación dependen del tipo de dato y su finalidad:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del servicio más 6 años (obligación fiscal)
• Informes de riesgo: 10 años desde su emisión (normativa financiera)
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires el consentimiento
• Datos técnicos web: Máximo 2 años
• Consultas sin conversión: 3 años máximo

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información, salvo que la ley nos obligue a conservarla más tiempo.

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente y mejorar tu experiencia. Puedes controlar qué cookies aceptas a través del banner que aparece en tu primera visita.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (recordar tu sesión, preferencias de idioma). No podemos desactivarlas.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo. Son opcionales y puedes rechazarlas.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Actualizamos esta política cuando cambia la normativa o nuestros procesos internos. Siempre encontrarás la versión más reciente en esta página con la fecha de última actualización.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo usamos tus datos, te notificaremos directamente por email antes de que entren en vigor. Los cambios menores (correcciones, aclaraciones) se publican directamente aquí.